Sıkça Sorulan Sorular
Aracınızı Mercury AC şarj istasyonlarında kendinizin veya şarj istasyonunda yer alan kabloları kullanarak, Mercury DC şarj istasyonlarında ise cihazın üzerindeki şarj kablolarını kullanarak şarj edebilirsiniz. Mercury’nin halka açık şarj istasyonlarında aracınızı şarj edebilmek için MERCURY ŞARJ mobil uygulamasını indirmeniz yeterlidir.
Aracınızın şarj işlemini başlatmak için kablonun, aracınıza ve istasyona bağlı olduğundan emin olun. Daha sonra cihaz üzerindeki alana Mercury Şarj mobil uygulaması ile QR kodu okutarak şarj işlemini başlatabilirsiniz. Şarj işlemini bitirmek için yine aynı şekilde mobil uygulama ile "Şarjı Durdur" butonunu seçerek bitirebilirsiniz.
Şarj işlemi sağlıklı bir şekilde başladığında şarj kablosu kendisini, istasyon ve araca ayrı ayrı kilitleyerek dış müdahalelere kapalı hale getirir. Teknik bir problemle karşılaşırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mercury, AC tip araç şarj istasyonları eğer siteler gibi özel güvenlik bulunan bir noktada ise cihaza kablo entegresi bulunur, eğer araç şarj istasyonu halka açık noktalarda ise kendi kablolarınızla kullanmanız gerekmektedir. Halka açık noktalarda güvenlik açısından AC şarj istasyonlarında kablo sağlama seçeneğimiz yoktur. DC tip şarj istasyonlarında ise istasyon üzerinde bulunan kablolar ile elektrikli aracınızı şarj edebilirsiniz.
Ortalama 50 kWh bataryaya sahip bir elektrikli aracı baz alırsak, kullanım şekline göre şehir içinde 400 kilometreye kadar şehirler arasında 300 kilometreye kadar menzile ulaşabilirsiniz.
Ortalama 50 kWh bataryaya sahip ve AC şarj gücü anlık 11 kW olan aracınızı piliniz tamamen boş iken tam şarj edebilmeniz için gereken süre yaklaşık 5 saattir. Bataryanız eğer 80 kWh ise ve 11 kW anlık şarj gücü ile şarj edilebiliyorsa aynı koşullarda şarj süreniz 7-8 saat sürebilir.
DC şarj istasyonlarımız anlık olarak 180 kW enerji verebilen istasyonlardır. Bu nedenle şarjınızı %10 mertebelerinden %80 mertebelerine yaklaşık yarım saat içinde getirebilirler. Aracın şarj edilebilme kapasitesine bağlı olarak alabileceği güç değişkendir. Yarım saat gibi bir sürede dolu bataryalarınız ile yolunuza devam edebilirsiniz.
AC şarj istasyonlarımızda şarjınız tamamen dolana kadar aracınızı şarj edebilirisiniz. Aracınızın tamamen şarj olduğu mesajı tarafınıza iletildikten sonra otuz dakika içerisinde şarj noktasından ayrılmaz iseniz dk başı 0,5 TL işgal ücreti tarafınıza yansıtılır. DC şarj istasyonlarımızda da şarjınız tamamen dolana kadar aracınızı şarj edebilir, tarafınıza şarj tamamen dolu mesajı iletildikten sonra beş dakika içerisinde şarj noktasından ayrılmaz iseniz 0,5 TL işgal ücreti tarafınıza yansıtılır.
Mercury elektrikli araç şarj istasyonu ücretlerimiz AC ve DC şarj istasyonlarında farklılık göstermektedir. Toplam şarj ücreti istasyondan alınan toplam kWh ile birim ücretin çarpılması sonucu oluşur. Güncel tarifelerimize web sitemiz ve mobil uygulamalarımızdan ulaşabilirsiniz.
Şarjın otomatik devreye girmemesi durumunda bizlere 0850 242 8068 numaralı telefondan 7/24 ulaşabilirsiniz. Gerekli bilgiler alınarak uzaktan şarj işleminiz başlatılacaktır.